刘晓亮：PDCA金牌店长执行力落地班

1个PDCA圈，8大执行问题，30套即用模板，直接解决：复购低、人效低、利润低！

 一、你的店长是否遇到这“八类问题”？上午学，下午就能用模板解决！  

1、政策落地难：总部政策、活动在门店执行不到位，结果不如预期。  

2、目标达成低：目标分解无流程，责任不清，追踪无力。  

3、团队配合差：任务分派、排班、人事安排常遇抵触。  

4、带教无效果：店长自己能力强，但不会教，团队成长慢。  

5、数据不会看：凭感觉做决策，活动无效、成本失控。  

6、员工留不住：离职率高，招聘培训成本居高不下。  

7、检查走过场：怕得罪人，问题积压，执行力堵在检查环节。  

8、问题无方法：遇到问题只会上报或凭经验应付，缺乏系统解决能力。  

“八类问题”的本质：PDCA闭环断裂，执行无法落地！数据证明：店长对门店绩效影响达50%-80%。提升店长执行力10%，业绩可提升22%-25%。  

二、本课程直接解决八大门店问题，提供30套落地模板。  

1、政策落地模板：确保总部政策、活动在门店100%执行到位。  

2、目标拆解模板：科学分解目标，责任到人，追踪到日。  

3、团队协作模板：分派任务、排班安排，员工主动配合。  

4、带教复制模板：店长从“说教”变“带教”，团队快速复制能力。  

5、数据分析模板：用数据驱动促销、人效、成本控制。  

6、员工保留模板：降低离职率，稳住核心团队。  

7、检查反馈模板：不怕得罪人，问题日清日结。  

8、问题解决模板：系统化解决复购低、差评多、业绩下滑等问题。  

三、2天掌握“问题解决型店长”全套模板（餐饮/服饰/零售分行业案例）  

模块一：PDCA双闭环模型——门店问题解决的“发动机”  

一、为什么门店问题反复出现？  

1、所有问题都藏在“PDCA断环”里  

2、用PDCA闭环系统破解：执行力差、标准落地难、复购率低  

二、90%门店死在“开环管理”  

1、政策发了没追踪、标准定了没检查  

2、无闭环 = 无结果 = 问题重复发生  

三、2天掌握：1个PDCA圈 + 6大问题解决模块 + 30套落地模板  

附模板：《PDCA双闭环执行系统图》、《门店执行力“铁三角”拆解表》  

模块二：PDCA闭环四步法——问题解决与业绩提升模板集  

第一单元：P – 目标拆解系统（附3套拆解模板）  

一、目标总完不成？缺的是拆解模板  

1、员工目标模糊 → 用《目标分解SOP七步法模板》  

2、目标追踪无力 → 用《三度目标看板墙模板》  

二、日清日高执行系统  

1、问题不过夜 → 用《每日复盘会模板》  

2、动作纠偏 → 用《PDCA员工动作纠偏表》  

原创模板：《目标分解SOP话术模板》、《三度目标看板墙》、《每日复盘会模板》  

第二单元：D1 – 高效沟通模板（附4类场景沟通模板）  

一、沟通不是为了说话，是为了解决问题  

1、政策传达模板：《100%政策落地五步法》  

2、任务分派模板：《下达指令三步法》  

二、应对抵触与情绪问题  

1、员工抵触排班 → 用《同理心沟通模板》  

2、情绪管理 → 用《情绪调节五步法模板》  

三、客流高峰统筹模板：《高峰期店长操盘手册》  

原创模板：《政策落地沟通模板》、《任务分派模板》、《同理心沟通模板》、《客流高峰统筹模板》  

第三单元：D2 – 带教复制模板（附5套带教模板）  

一、店长自己干不如团队一起干  

1、带教无效 → 用《SOP带教三件套模板》（视频+口诀+错点集）  

2、新人留不住 → 用《新人7天带教计划表》  

二、老人能力提升模板：《三洗五会训战体系》

1、搭建企业内部轻量级商学院

2、重视门店人才梯队的建设  

三、离职率降低模板：《1312离职节点应对表》  

1、员工离职率=管理照妖镜